Roberta Milano

Travel and Tourism Digital Strategist

Coordinatrice del Gruppo di Lavoro FOOD and WINE TOURISM per BTO11 | Right here, right now.

Professionista e docente, si occupa di innovazione e strategie di marketing digitale applicate al turismo. Insegna all’Università Cattolica di Milano e all’Università di Genova.

Componente del Comitato Strategico e del Consiglio Direttivo di Copernicani, associazione che promuove la cultura dell’innovazione.

Fino al 2017 è stata Direttore Marketing e Comunicazione Digitale di ENIT – Agenzia Nazionale del Turismo.

Esperta di social media e turismo ha ideato il modello Ne[x]t Tourism che, "unendo i puntini" (persone, temi, percorsi e progetti), collega strategie online e offline.

In precedenza è stata tra i cinque esperti italiani del TDLAB (Laboratorio per il Turismo Digitale del Mibact) che hanno contribuito alla stesura del Piano Strategico per la Digitalizzazione del Turismo italiano. Ha rappresentato il turismo nel Tavolo permanente per l’innovazione e l’agenda digitale italiana istituito dal Ministro per la Pubblica Amministrazione e la Semplificazione.

Ha sviluppato le strategie digitali turistiche per alcune importanti DMO regionali italiane: Puglia, Basilicata, Lazio, Campania.

Progettazione eventi:
Direttore scientifico di Food & Wine Tourism Forum, evento dedicato al turismo enogastronomico e all’innovazione (Alba, CN);
Direttore scientifico di Travel Marketing Days 2018 (Genova);
Comitato scientifico di BTWIC (Basilicata).
E’ da anni nel comitato scientifico di BTO (Buy Tourism Online) e co-founder di BTO Educational.

Ultimi temi di ricerca: Turismo 4.0, Turismo enogastronomico e innovazioni applicate.

Pubblicazioni: Turismo e Reput’Azione (Maggioli Editore), Viaggi in Rete (Franco Angeli), Linguaggi Digitali per il Turismo (Apogeo)